专注童装电商客服外包 · 提升转化 · 降本增效
专业童装电商
客服外包服务商
我们为童装品牌和商家提供专业的客服外包服务，覆盖售前咨询、售中跟进、售后处理等全链路服务，打造高效、温暖、稳定的客户体验，助力店铺提升转化与口碑。
7×24小时在线响应
标准化流程质检与复盘
多平台淘宝 / 天猫 / 抖音 / 拼多多
DH
7×24 在线服务中
品牌客服中枢
DIHAO E-COMMERCE SERVICE HUB
会话管理
订单管理
客户管理
数据报表
知识库
今日接待32386峰值稳定承接
客户满意度99.3%服务体验持续优化
平均响应时长13s消息快速闭环
宝妈小雅这款衣服身高105cm穿哪个码更合适？尺码推荐
阳光小宝贝您好，我想修改一下收货地址可以吗？订单跟进
快乐成长衣服已收到，想了解下洗涤注意事项。售后答疑
童装类目专注更懂尺码推荐、面料说明和家长沟通场景
活动高峰承接上新、直播、大促节点可灵活配置接待方案
品牌服务形象蓝橙主视觉，专业与效率并重
PARTNERS
合作商家展示
持续服务多家童装与电商品牌商家，用更稳定的客服能力帮助店铺提升体验与转化。
子瑞巴巴旗舰店
顺依贝儿旗舰店
舒波熊旗舰店
布比乐旗舰店
可酷树旗舰店
贝贝宝迪旗舰店
烈童旗舰店
泡泡象旗舰店
呀趣旗舰店
倍呵宝旗舰店
SERVICE
围绕童装电商经营场景，提供完整客服服务
不是简单回复消息，而是用类目理解、话术体系、流程管理和数据复盘，帮助商家把服务做成竞争力。
售前客服接待
处理尺码、面料、厚薄、搭配、活动优惠等高频咨询，提高询单转化。
售后客服处理
承接退换货、物流异常、少发漏发、客诉安抚和评价维护。
大促客服支援
面对上新、直播、618、双11等高峰，灵活增加接待人力。
更懂童装，
也更懂电商客服。
从童装电商一线经验中沉淀客服体系，减少磨合，提高接待专业度。
01
只做童装，更垂直
熟悉尺码推荐、季节款式、面料卖点和家长购买心理。
02
来自电商一线，更落地
理解商家真实经营压力，不做空泛服务。
03
流程标准化，服务更稳定
从话术、排班、质检到复盘，降低人员流动影响。
04
支持旺季扩容
根据活动节点和咨询量灵活调整服务配置。
PROCESS
合作流程清晰，快速进入服务状态
从需求沟通到正式接待，每一步都有明确交付。
需求沟通
了解平台、款式、咨询量、服务时间与当前痛点。
方案配置
匹配客服人数、服务时段、话术标准和质检方式。
资料交接
梳理商品卖点、尺码表、活动规则和售后政策。
上线服务
正式承接咨询，并通过复盘持续优化服务效果。
想提升店铺客服效率？
现在就联系迪浩。
我们将根据你的店铺平台、咨询量、服务时间和经营阶段，提供更适合的客服外包合作方案。